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銀行
家計状況のデータを用いたAI分析により、投資意向を自動判別
顧客データと家計情報のデータをAIを活用して分析することで、投資意向が高いか低いかを判別することができ、意向度合に応じたマーケティング施策の打ち手を検討できるようになった。
この事例のサマリー
1
課題
顧客データから運用が必要の顧客を自動抽出して、マーケティングに活用したい。
2
解決策
既存顧客データと定量アンケート（家計状況等）データを用いてAI分析を実施し、投資の意向度を自動で判定する。
3
選定理由・成果
顧客属性や家計状況のデータから投資意向度を自動判別することや優先順位をつけることが可能であることがわかった。意向度の層（高い・低い）に応じた打ち手を検討することができるようになった。また、スコアとして結果がでるため、投資意向の見込みがあるかの判断が担当者に依存することなく判断できる。
